Working Student - Service & Sales Control

  • FC Köln
  • Köln, Germany
  • 14 Oct, 2021
Apprentice Customer Service Entry Level Sales

Job Description

 

Ihre Aufgaben:

  • Operative Unterstützung des Fachbereichs Service & Ticketing.
  • Bearbeitung servicebezogener Anfragen im B2C-Bereich, u.a. schriftliche und telefonisch.
  • Abwicklung allgemeiner Verwaltungsaufgaben, u.a. Dokumentation von Service-Anfragen sowie Stammdatenpflege.
  • Allgemeine Unterstützung der Abteilung, u.a. an FC-Heimspieltagen im RheinEnergieSTADION sowie bei der jährlichen FC-Mitgliederversammlung.

Ihre Qualifikation:

  • Eingeschriebene:r Student:in
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
  • Interesse an Themen des professionellen Sports und des Sportbusiness sind von Vorteil.

Ihre persönlichen Stärken:

  • Einsatzbereitschaft und freundliches Auftreten
  • Hohe Service- und Fan- bzw. Kundenorientierung
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit und Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eigenständiges, gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten

Wir bieten:

  • Beginn: ab sofort
  • Die Entlohnung erfolgt auf Basis einer Werkstudententätigkeit.
  • Ein besonderes Arbeitsumfeld in der Bundesliga erwartet Dich.
  • Großartiger Teamgeist und viel Leidenschaft bei dem was wir tun.
  • Eine jährliche FC-Party ist ein besonderes Highlight.

 

 

 

Your tasks :

  • Operational support for the Service & Ticketing department.
  • Processing of service-related inquiries in the B2C area, including in writing and by telephone.
  • Handling of general administrative tasks, including documentation of service inquiries and master data maintenance.
  • General support for the department, including on FC home match days in the RheinEnergieSTADION and at the annual FC general meeting.

Your qualification :

  • Enrolled: r Student: in
  • Confident handling of common MS Office applications.
  • Interest in topics related to professional sports and sports business is an advantage.

Your personal strengths :

  • Willingness to work and a friendly demeanor
  • High service and fan or customer orientation
  • Very good expressiveness, both spoken and written
  • Excellent communication and teamwork skills
  • Independent, conscientious and responsible work

We offer :

  • Start: from now on
  • The remuneration is based on a working student position.
  • A special working environment in the Bundesliga awaits you.
  • Great team spirit and a lot of passion in what we do.
  • An annual FC party is a special highlight.