Client Strategy Coordinator

  • LaLiga
  • Spain
  • 09 Jun, 2021
Full time Business & Commercial Coordinator Sales

Job Description

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¡Sigue leyendo si estás interesado/a!

 

Actualmente estamos buscando un compañero/a para nuestra Dirección de Estrategia Digital que se incorpore como: Coordinador/a Estrategia de Clientes.

¿Cuáles serían tus responsabilidades?

 

Gestión de proyectos con los Clubes, ofreciendo servicios de asesoramiento y consultoría para optimizar y/o lanzar planes de fidelidad, captación y activación de clientes, abonados, aficionados, fans (B2C) . Preparando planes relacionales basados en la estrategia de Cliente definida por LaLiga adaptados a las necesidades y objetivos de negocio de cada uno de los clubes. Incluyendo: 

 

  • Servicios de Consultoría de marketing, planificación de campañas multicanal (B2C) 
  • Liderar la gestión con la agencia encargada de prestar el Servicio de Consultoría estratégica y táctica para clubes.
  • Identificar gaps y oportunidades de negocio . 
  • Proponer soluciones, elaborar propuestas y proyectos a medida para llevar a cabo las distintas alternativas propuestas.
  • Analizar resultados, identificar áreas de mejora y proponer nuevas iniciativas.
  • Entender las necesidades de negocio de cada Club y ofrecer servicios de asesoramiento basados en proyectos transversales con las distintas áreas: Digital, BI & Analytics, Innovación, Consumer Strategy, etc. 
  • Gestionar workshops con clubes: presentaciones de proyecto, nuevas funcionalidades de las herramientas tecnológicas, etc.
  • Gestionar proyectos con calendarios y campañas diferentes pero coincidentes en el tiempo.
  • Seguimiento al detalle de múltiples proyectos, evaluar propuestas y lanzar iniciativas.
  • Compartir best cases, best practices y learnings entre clubes. 
  • Negociación de acuerdos con proveedores tecnológicos encargados de prestar servicios a los clubes, así como organización de RFPs para selección de agencias prestadoras de servicios.

 

¿Cuáles son los requisitos?

 

  • Licenciatura/Grado en ADE, Economía o similares. Se valorará positivamente formación de post-grado en Marketing.
  • Experiencia de 3 a 5 años un puesto similar y habilidades de Project Management, con conocimientos de plataformas de Campaña Multicanal (Salesforce Marketing Cloud), CRM, Ecommerce...
  • Nivel muy alto de inglés: C1 mínimo.
  • Se valorará experiencia previa en el sector, o en sectores similares.
  • Capacidad de encontrar soluciones y gran orientación a resultados.
  • Conocimiento extensivo de los negocios Digitales, plataformas Sociales, y otros canales de comunicación.
  • Interés en conocer y aprender el negocio y necesidades del cliente/Club.
  • Disponibilidad para viajar entre un 20-30% del tiempo.
  • Capacidad analítica, destreza en comunicación oral y escrita, y habilidades comerciales.
  • Experiencia trabajando en entornos cambiantes, agilidad y capacidad de superar expectativas.
  • Buscamos una persona creativa, dinámica, proactiva, apasionada, con alta motivación y ganas involucrarse en todos los aspectos de un proyecto, con actitud resolutiva, capacidad negociadora, flexible y perseverante, enfocado a ofrecer soluciones que asegurar la mejor relación con los Clubes.

 

¡No lo dudes y ficha por LaLiga!

 

 

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We are currently looking for a partner for our Digital Strategy Department to  join as: Customer Strategy Coordinator .

What would your responsibilities be?

 

Project management with Clubs, offering advisory and consulting services to optimize and / or launch loyalty plans, attracting and activating clients, subscribers, fans, fans (B2C). Preparing relational plans based on the Client strategy defined by LaLiga adapted to the needs and business objectives of each of the clubs. Including: 

 

  • Marketing consulting services, multichannel campaign planning (B2C) 
  • Lead the management with the agency in charge of providing the Strategic and Tactical Consulting Service for clubs.
  • Identify gaps and business opportunities. 
  • Propose solutions, prepare proposals and tailor-made projects to carry out the different proposed alternatives.
  • Analyze results, identify areas for improvement and propose new initiatives.
  • Understand the business needs of each Club and offer advisory services based on transversal projects with the different areas: Digital, BI & Analytics, Innovation, Consumer Strategy, etc. 
  • Manage workshops with clubs: project presentations, new functionalities of technological tools, etc.
  • Manage projects with different but coincident calendars and campaigns in time.
  • Detailed monitoring of multiple projects, evaluate proposals and launch initiatives.
  • Share best cases, best practices and learnings between clubs. 
  • Negotiation of agreements with technology providers in charge of providing services to the clubs, as well as organization of RFPs for the selection of service provider agencies.

 

Which are the requirements?

 

  • Bachelor / Degree in Business Administration, Economics or similar. Postgraduate training in Marketing will be positively valued.
  • Experience of 3 to 5 years a similar position and Project Management skills, with knowledge of Multichannel Campaign platforms (Salesforce Marketing Cloud), CRM, Ecommerce ...
  • Very high level of English: C1 minimum.
  • Previous experience in the sector, or in similar sectors, will be valued.
  • Ability to find solutions and great results orientation.
  • Extensive knowledge of Digital businesses, Social platforms, and other communication channels.
  • Interest in knowing and learning the business and needs of the client / Club.
  • Availability to travel 20-30% of the time.
  • Analytical ability, oral and written communication skills, and business skills.
  • Experience working in changing environments, agility and ability to exceed expectations.
  • We are looking for a creative, dynamic, proactive, passionate person, highly motivated and willing to get involved in all aspects of a project, with a decisive attitude, negotiating capacity, flexible and persevering, focused on offering solutions that ensure the best relationship with the Clubs.

 

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